荷塘区开展“服务礼仪与营销”主题惠企培训

发布时间:2019-10-12

10月11日上午,由荷塘区产业服务中心主办、株洲民企人才网承办的“服务礼仪与营销”主题惠企培训在荷塘区金山新城6楼会议室精彩开讲,区内60多名企业代表参与了现场学习与交流。

培训现场

培训开始,讲师王娜就指出礼仪的重要性,她说:“在营销中,好的服务礼仪内强个人修养,外塑企业形象,是提高客户满意度,打通客户感情的重要名片。”随后,她从“什么是服务”“什么是服务营销”“什么是服务礼仪”三个问题引入,指导学员如何在实际营销工作中运用礼仪,做好细节。并通过案例分析和现场互动展现具体的、可操作性的行为礼仪、语言礼仪、引导礼仪、名片礼仪。

互动环节

培训结束后,参训人员纷纷主动把握机会向老师请教,希望通过此次培训帮助自身打造良好形象,提升工作业绩。

据悉,荷塘区惠企培训服务自2016年至今已开展了120余场,去年该服务项目获评“株洲市2018年度优秀服务项目”。下阶段,为更好服务企业,提升培训课程与企业需求的匹配度,荷塘区产业服务中心正面向企业征集明年培训需求。