株洲日报记者 刘芳 通讯员/欧阳琳

今年4—5月是全国第29个税收宣传月。今年的宣传月，注定不一样。

株洲市税务局以“云”为载体，以非接触方式，围绕“减税费优服务、助复产促发展”主题，分层次、有针对性地加快减税降费政策落地，为市场主体复工复产纾困解难，高质量推进新时代税收现代化。

▲纳税人在办税服务厅自助办税服务区进行无接触自助办税。

“云服务”

179支服务小分队在线答疑

湖南中威制药有限公司主要生产喷雾消毒剂，1月31日复产。公司会计何心雨听说，生产疫情防控物资的企业可享受税费减免。

4月1日，何心雨通过网络直播，收看了省税务局首期“小湘说税云课堂”。“云课堂”集中展示了25项84条便民办税服务新举措。在“云互动”环节，何心雨将心中的疑问问了个明白。

“根据企业的特点，税务部门对相关税收政策，向企业进行精准推送，让我们感受到党和政府的关怀。”湖南中威制药有限公司董事长易朝阳对战胜疫情，实现年度目标充满了信心。

疫情阻挡了人们面对面交流，但却拦不住税收便民服务的步伐。

全员、全程、全覆盖。今年，一场“网格宣传连税企 政策服务到万家”的活动在株洲开展，全市近千名税干，按区域面积、纳税人户数等要素划分若干网格，建立179支税收政策服务小分队，对全市4.8万户企业和8万家个体工商户实现支持帮扶全覆盖。

用心、用力、用真情。服务小分队通过“非接触式”宣传服务、“一户一策”精准政策推送等举措，助力企业复工复产。

▲税务政策服务小分队应约到华新产业园开展上门服务。

考虑到疫情期间要减少接触，各服务小分队积极创新宣传方式，将支持防护救治、支持物资供应、鼓励公益捐赠、支持复工复产等方面的相关税费优惠政策，整理成图文、制作成50余个视频等宣传内容，通过“云端”，推送给企业和个体工商户，并在线及时解答纳税人的疑难问题，对纳税人、缴费人有要求的也可预约上门宣传服务。

通过“非接触”的宣传和服务，今年截至5月下旬，全市受理生产企业出口退（免）税申报1208户次，审批退税3.22亿元、免抵2.4亿元，每笔办理时间平均为1.87天，为出口企业复工复产和持续健康发展注入了一剂“强心剂”。

“税课堂”

助推复工复产“加速度”

▲市税务局开展疫情影响下财源建设专题培训。

“受疫情影响，财税收入遇到很大困难，但我们还是要注重‘放水养鱼’，培育壮大市场主体，增强税源内生动力。”4月26日，各县市区党政主要领导，听取株洲市税务局党委副书记、副局长何正华讲解疫情影响下如何培育税源、建设财源的讲座。

疫情影响下，部分企业生存困难，国家出台了多项减税降费政策，旨在通过政策手段保持企业活力。今年一季度，株洲市税务系统落实疫情防控和支持企业复工复产税收优惠政策0.6亿元、快速办理出口退(免)税2.06亿元，通过社保费减免、延期申报、延期缴纳、“银税互动”等，1000多家企业获得“金融活水”，摆脱发展困境。

新经济，新税源。何正华说：“地方领导要有敏锐的洞察力，超前布局，抢抓互联经济机遇，及时出台政策扶持新经济，培育新税源。”对此，芦淞区区长杨晓江感受很深，他说，芦淞服饰市场通过“网红带货”，有效克服疫情影响，网上服饰销售火。

守住现有企业、涵养高质量项目、延伸产业群、培育新业态……2个多小时的税收课，何正华为财源建设“开方子”，台下听众受益匪浅，意犹未尽。

石峰区财政局局长张沙洲说，疫情给该区外向型经济带来极大影响，尤其是轨道交通产业出现备料危机，进而导致税收下滑。授课内容很有针对性，石峰区将加快项目建设，培育新型产业，加快推动区域经济复苏。

在此次市局“税课堂”后，各县市区局也举办了类似培训班，增强了党政机关和行政事业单位的协税护税意识。

基层行

问计问需服务再升温

▲税务干部到出口企业了解复工复产情况解决退税相关问题。

减税降费，是中央的重大决策，是企业的迫切愿望，是民众的普遍期待。

让一条条减税降费举措有温度、有力度，真正体现出国家出台政策的真心、决心，离不开税收宣传的润物细雨，离不开纳税辅导的贴近实际。

吃透用好政策，领足减税红包，把减税降费这件好事办实、把实事办好，各县市区税务机关想办法、出实招，紧贴主题、因地制宜，开展了多渠道、广覆盖的政策宣传。

3月份，市税务局党委委员、副局长张一波、总经济师陈陵，分别与相关科室负责人作客株洲市长热线企业服务专线，接听电话，就疫情防控的增值税和所得税优惠政策，为纳税人答疑解惑。

4月16日，芦淞区局政策宣传小分队来到有16名医护人员奔赴黄冈疫情一线的省直中医院，把最新优惠政策送到支援前线医护人员和防疫工作者手中，并辅导他们在个人所得税APP上进行汇算清缴操作，保障他们的劳动收入。

荷塘区局深入挖掘利用税收大数据价值，有针对性地对辖区内的110户重点行业、企业开展走访宣传，精准指导企业用好、用足各类税收优惠政策，为企业复工复产保驾护航。

石峰区局积极收集纳税人宣传诉求，针对重点行业、市场和企业提供可预约式上门政策辅导，做到点对点精准“滴灌”。

天元区局全面梳理辖区内与湖北企业有密切业务往来的企业名单，搭建沟通平台，“一对一”帮扶本地——湖北企业打通产业链，高质量助力企业复工复产的同时，实现活水养鱼，涵养税源的目的。

醴陵市局助推防疫物资生产，对湖南润富祥服饰有限公司、湖南省韶峰服饰有限公司等转型生产防疫物资的企业，准确预判企业需求，点对点送上最新优惠政策，让企业吃下“定心丸”。

……

春风拂新绿，税宣暖企心。株洲市税务部门持续聚焦“四力”要求，脚步不停、创新不止，继续推出更多有新意、有亮点、有成效的税收宣传项目，让越来越多的纳税人借着减税降费的春风迎来新的发展良机，用心用情让“税”月流彩更美，让税宣花开更艳。

（本文照片由通讯员提供）