荷塘区“零距离”帮扶找准真需求

发布时间:2020年09月21日       来源:株洲日报      阅读:86次

荷塘区“零距离”帮扶找准真需求

株洲日报记者 高晓燕

9月初,荷塘区在辖内部分企业撒了一把“苗子”:让19名企业服务专员脱岗驻企一周,在与企业职工的同作息中,找找企业困难,了解企业需求。

从原来的“种”在企业门口,变成了“种”在企业园内——企业服务专员。这些原本就是为企业“遮阳挡雨”而存在的“苗木”,在短短一周时间内“学成归来”,还真发现了不少新情况。

寻问题,慧眼拨“迷雾”

一周时间里,19名企业服务专员各自选择一家企业入职工作。

企业服务专员张侦倪,此次进驻的是一家生产硬质合金刀具的企业。短短4年间,这家企业发展迅速,产值已增长7倍。今年的整体经营情况也未受到太大影响,而企业新创办的另一家公司也已正式投入运营,发展潜力很大。

不过,张侦倪发现,这家公司却深受合伙人困扰,先后3次经历股东退股。由于最近的一次退股风波,企业的现金流受到影响。这些情况,企业主不方便对外明言,却苦在心里。“今年我们已经帮企业申请,成功续贷了350万元的‘@贷’,现在正在对接其他的金融机构。”张侦倪说。

企业服务专员巫湘选择了一家科创型企业。这家公司前期花费3年时间,终于研制出可替代进口的吹塑机,去年开始生产。没想到,今年受疫情影响,很多高端设备需要重新寻找供货商。最让她记忆深刻的,是这家终于投产的技术型企业,在管理方面却显得没“准备好”。“人员管理、考勤制度、薪酬等还没有彻底规范,部门划分设置也不够清晰。”驻企的一周,巫湘忙着和企业办公室人员一道,制定各类规章制度,“这种作坊式的管理模式,有必要尽快提升。”他说。

在包装车间里扎扎实实做了一周一线工人的何菁琳,也没耽误“正事”。“公司老板年纪大了,子女已经在外地有了稳定工作,企业后继无人。老板没有精力再去创新、拓展,只想着带领公司这帮‘4050’的员工慢慢走向退休。”原本要客户拿着现金排队等货的企业,如今也在逐步萎缩,何菁琳看在眼里急在心里。

见成效,年内再撒几把“苗”

荷塘区在职的企业服务专员,有些已工作2年多,还有少数人入职不满1年,且无企业工作经验,因此,在过往的帮扶工作中,存在服务不够精准、帮扶不够到位等问题。

“通过‘驻企’这种方式,让大家能够更深刻理解企业,更清楚工作方向。”荷塘区产业服务中心相关负责人解释。

自荷塘区成立企业服务专员队伍以来,这还是首次尝试脱岗驻企,也受到了辖内不少企业的欢迎。有企业负责人找上门来:“什么时候安排个人到我们这里来?”

驻企一周,也是对企业服务专员的一次历练。

“认识企业,不仅仅是从感性认知的角度,更重要的是通过不同的数据指标来分析判断,企业是否有发展潜力、是否正处在快速成长期、需要给予怎样的帮助。”金山科技工业园管委会主任杨忠亮表示,一周时间里,驻企专员们都拿出了十足的干劲,“学习”体会有深有浅,而发现问题、解决问题的能力,还有待进一步提升。

“对于主观上没有想法继续扩大规模的企业,除了帮扶,我们还可以换个角度,以为企业寻找接手方的形式,为企业找出路。”杨忠亮给企业服务专员们“支招”。

如何为企业精准画像不走样,在精细服务中发现新问题、找到新思路,是这些企业服务专员们正在思考的问题。收集企业反馈后,今年内,荷塘区还会继续开展服务专员“驻企”活动,把“专员驻企”打造成温暖企业工作的一项品牌服务。

看趋势,找准工作发力点

探需求、找问题,更思考怎么找准企业帮扶的发力点。

企业服务专员齐冰歆,这次进驻的是一家硬质合金上游的设备生产企业。受疫情影响,下游硬质合金企业出口受阻,对设备的需求量也出现下降,这家企业今年的新订单还不到去年的三分之一。“今年的订单,生产任务是在明年,这样看来,明年企业会很困难。”前期,在收集整理疫情期间助企政策时,齐冰歆发现,绝大部分是对今年内的企业给予帮扶,缺乏更长远的扶持政策,果断向上级领导建言:“我们在制定2021年的助企政策时,除了救急,能不能多加入一些对企业更长远的地帮助举措?”

什么样的企业更值得精准帮扶?驻企一周,企业服务专员严舟受到了触动:“不一定只有工业企业,食品加工企业同样也值得帮扶。”

在这家生产手工速冻水饺等食品的公司里,严舟发现,即便在猪肉价格猛涨的前提下,这家企业也在利润收窄的同时实现了良好增长,入园4年,初期总投入仅有20万元,但这家公司去年产值已达2000万元以上,今年预计产值将超过3000万元,还计划在未来2年内将产能扩大3倍。

“现在企业不愁订单,只缺资金和人手。”借助荷塘区产业服务中心的资源和能量,严舟已经牵线帮助企业获得了银行的100万元线上贷款,并与产业链龙头企业唐人神达成合作,目前,还在帮助企业积极选址新厂房。