荷塘区开展高效沟通培训

发布时间:2021年12月21日       来源:荷塘区产业服务中心      阅读:58次

12月17日,荷塘区举办简单高效的高情商沟通培训,帮助企业提升员工沟通能力,构建温馨积极的企业氛围,100余名企业人员参加学习。

本次培训围绕压力管理,情绪管理和高情商的沟通技巧三个方面,详细阐述了三者的定义、差别以及相互之间的关系和影响。课上指出压力和情绪管理不当会影响沟通的高效性。现场指导学员们识别压力和情绪产生的来源,如:面对时间性压力源要做好时间管理,遭遇性压力源要懂得换位思考。指导学员运用发泄、压抑、转移等方式处理情绪,还带领学员学习了EFT八点操,通过敲击眉心、眼尾、眼下等部位调节身体感受。老师建议,企业员在工作中善用5W2H、ABC等表达公式提高沟通效率,通过现场模拟生活工作中常遇见的“破冰”,感谢、道歉、拒绝等场景,示范了高情商对话步骤:充分准备、轻松开场、了解对方、表达观点、求同存异、共同实现,并提供了具体应对的话术表达结构。

“沟通有妙方,学习促成长”,荷塘区将继续开展各项能力提升活动,激活区内营商环境正能量,帮助企业轻装前行,快速发展。